通过客服申请帐号处理操作,提供内容如下:

1.游戏帐号真实信息
  1.1 提供帐号注册信息:通行证帐号、注册时姓名、注册时证件号、注册时间、注册地区、经常登录地区。
  1.2 提供申请人的身份信息:申请人姓名、申请人的身份证原件扫描件、联系电话。
  1.3 注明需要办理服务需求:修改密码、清空帐号保护问题、清空保密邮箱、解除密保卡绑定、清空姓名和身份证号码、解除锁定。

2.业务办理流程
  2.1 玩家下载表格:填写帐号注册信息及申请人身份信息,《帐号处理申请表》下载
  2.2 玩家发送邮件:标题为:帐号+请求的内容,发送到:mima@lieguo.com
  2.3 客服接收核实:在收到后的1个工作日内核对身份信息是否与帐号注册信息一致。
  2.4 业务办理通知:玩家所申请的服务办理后,客服通过邮件回复结果。
  2.5 玩家修改密码或设置安全信息:玩家修改新的密码及设置新的安全信息

温馨提示
  3.1 表格内的内容都是必填项,只有填写的准确、正确,问题才能在第一时间解决。
  3.2 第二代身份证必须提供正、反两面的扫描件。(可将多张图片做为附件发送)提供的身份证错误或模糊不清、提供信息不全则无法处理。